HİZMET SAĞLAYICI
ONUSS ORTAK NOKTA ULUSLARARASI HABERLEŞME SERVİS.BİLG.LTD.ŞTİ. (Adresi: Levent Mh. Ortanca Sk. No.4/2 34330 Levent Beşiktaş)
www.cokode.me web adresini ziyaret eden, cokode.me, gsm hatları kullanım ve fatura analiz/raporlama hizmetinden faydalanmak isteyen MÜŞTERİ’ler için üyelik, satın alma ve hizmetten faydalanma süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
1
Cokode.me, GSM hatlarına ilişkin MÜŞTERİ'nin fatura kullanım bilgileri esas alınarak birden fazla hattın trafiğinin tek bir platformdan takip edilebilmesi, en uygun tarifenin belirlenmesi, sözleşme tarife uygunluğunun tespiti, tarife yönlendirmesi ve gider optimizasyonunun sağlanması için raporlar üretilmesine imkan veren bir takım Web hizmetlerine erişim sağlar.
2
Üyelik kaydı yapmak isteyen kullanıcılar, www.cokode.me web portalı Anasayfasından "Kayıt Ol" butonuna tıklandığında "Üyelik Kayıt Formu"na erişecektir. Üyelik Kayıt Formu içeriğinin doldurulması, "Üyelik Sözleşmesini okudum, kabul ediyorum" seçeneğinin yanında yer alan kutucuğun işaretlenip "Kayıt" butonunu basılması ile üyelik kaydı ve diğer bir anlamda da Üyelik Sözleşmesinin onaylanması gerçekleşmektedir.
3
MÜŞTERİ www.cokode.me, web portalında yer alan "Fiyatlandırma" bölümünden ihtiyacına göre istediği paketi seçer ve "Satın Al" butonuna tıklar.
- MÜŞTERİ, Fatura Bilgilerini doğru şekilde gösterilen yere yazar.
- MÜŞTERİ ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yapacaktır. MÜŞTERİ, Ödeme Bilgilerini doğru şekilde gösterilen yere yazar.
- MÜŞTERİ'nin sipariş özeti gösterilir. Sipariş içeriğinde satın alınan paket bedeli ve KDV'si ayrıntılı olarak açıklanır. MÜŞTERİ sipariş özetini uygun görürse, Önbilgilendirme Formu ve Cokode.me Hizmetleri Satın Alma Sözleşmesi (Sözleşme) içeriğini inceler ve "Önbilgilendirme Formu ve Cokode.me Hizmetleri Satın Alma Sözleşmesi ve ekleri içeriğini okudum, kabul ediyorum" seçeneğinin yanında yer alan kutucuğunun işaretlenip "Siparişi Tamamla" butonuna tıklanması ile seçtiği paket bedeli kredi kartıyla peşin olarak öder. MÜŞTERİ'nin Kredi kartı ödemesinin onaylaması ile birlikte, satın aldığı paket kapsamında bir aylık kullanım hakkı kazanmış olacaktır.
4
MÜŞTERİ'nin satın aldığı ve ödeme işlemlerini tamamladığı hizmet ürününe ait faturası, 7 gün içinde düzenlenerek üyelik formunda bildirdiği adresine gönderilecektir. MÜŞTERİ, fatura içeriğinin kredi kartı ile ödenmesine muvafakat ettiği bedelden farklı olması halinde 8 (sekiz) gün içinde itiraz hakkı bulunmaktadır. Aksi halde, MÜŞTERİ'nin kredi kartı ile peşin ödediği hizmet bedeli faturasına itiraz hakkı yoktur.
5
Cokode.me Uygulamasında MÜŞTERİ Üye Girişi yaptıktan sonra anasayfada "Uygulamaya Git" Bölümünden ya da üye bölümü içinde "Uygulamaya Git" bölümünden başlangıç yapar;
- "Kullanım veya fatura detaylarınızı Excel ile girin", "Rapor Tipi Seçin", "Operatör Seçin", "Rapor Tarihi Seçin", "Excel Yükleyin" seçeneklerini kullanarak paketi kapsamında GSM hattını sisteme yükleyecektir.
- Dosyanın yüklenmesinden sonra MÜŞTERİ, yüklemiş olduğu hatlara ilişkin Kullanım raporunu genel ve detay olarak görüntüleyecektir. İşlem sonunda sistem bir Excel Veri Çıktısı üretecek ve MÜŞTERİnin "Çıktı Al" butonuna tıklaması ile Excel Veri Çıktısı açılacaktır. MÜŞTERİ "Çıktı Al" butonuna tıklamasıyla Excel Veri Çıktısı dosyasını kendi veri tabanına kaydedecektir.
6
Cokode.me, MÜŞTERİ tarafından sağlanan veri kayıtları kullanılarak üretilen fatura ve kullanım raporları MÜŞTERİ'ye hangi tarifeyi kullanacağı, hatlarını nasıl yöneteceği hususunda Karar Destek Sistemi ve faturalarının tarife ve sözleşme içeriği ile uyumluluğunu ölçmek hususunda Denetim Sistemi sağlamaktadır. Önerilerin uygulanması tamamen MÜŞTERİ'nin insiyatifindedir. MÜŞTERİ, hedeflenen amaçlarına ulaşamaması, hatalı planlama, iş kayıpları vb. sebeplerle doğrudan ya da dolaylı şekilde oluşacak zararlarından HİZMET SAĞLAYICI'nın sorumlu olmadığını, bu hususta HİZMET SAĞLAYICI'dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7
Excel Veri Çıktısının açılması ve/veya kaydedilmesi Müşterinin sorumluluğunda olup, Cokode.me hizmetinden faydalanacak MÜŞTERİnin bilgisayarındaki teknik aksaklıklar ve/veya yazılım eksikliği/hatası ve/veya internet hızı sebebiyle Kullanım Raporları ya da Fatura Raporlarını açamaması ya da kaydedemesi ya da web işleminin gecikmesi ya da hiç yapılamaması HİZMET SAĞLAYICI'nın sorumluluğunda değildir.
8
MÜŞTERİ'nin Kullanım raporları ve fatura raporları 1 (bir) yıl sure ile www.cokode.me web portalında Müşteri hesabında saklanacaktır. MÜŞTERİ, geçmiş veri kayıplarını önlemek için, sıklıkla ve doğru biçimde yedek alması gerekmektedir. HİZMET SAĞLAYICI, kendisine iletilen ya da Web Hizmetlerinde işlenen verinin herhangi bir şekilde kaybolmasından sorumlu tutulamaz.
9
Kredi kartıyla yapılacak alışverişlerde, kart sahibinin bilgilerinin korunması, sanal alışveriş ortamının güvenliği, rahatlığı ve anlaşılır olması MÜŞTERİ'nin çalıştığı Bankanın sorumluluklarındandır.
10
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri seçilen paketin içeriğine göre MÜŞTERİ’nin "onay"ı ile HİZMET SAĞLAYICI veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulabililir ve MÜŞTERİ "paketi" satın alırken bir kez onay vermekle, aylık paket bedelinin her ay kredi kartından yeniden onayının alınmasına gerek kalmaksızın çekilmesine muvafakat ettiğini kabul beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, "AKTIF" olan üyeliğini "PASIF" hale getirerek Sözleşmesini dondurabilir, bu durumda kredi kartından yapılacak aylık çekimler askıya alınır ve MÜŞTERİ kaydı yeniden aktif hale gelene kadar çekim işlemi yapılmaz. 3 aydan uzun süreli "PASİF" olan durumlarda, sözleşme 3.ayın sonunda kendiliğinden feshedilmiş kabul edilir ve MÜŞTERİ'nin kredi kartı bilgilerinin saklanmasına son verilir.
11
HİZMET SAĞLAYICI, bilgilerin güvenliğini sağlamak hususunda kendisinden beklenen özeni göstermektedir.
12
MÜŞTERİ, faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve MÜŞTERİ arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını, bu hususta HİZMET SAĞLAYICI'nın sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
13
MÜŞTERİ'nin işbu Sözleşmeyi kabul edip hizmeti satın almasına rağmen Cokode.me Web Hizmetlerine erişimi sağlayana kadar işbu Sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu durumda, ödediği bedel 15 gün içinde kredi kartına iade edilir.
MÜŞTERİ, Cokode.me Web Hizmetlerine erişimi sağladıktan sonra yazılım hizmetlerinin niteliği gereği bilgiye ulaşmış olacağından cayma hakkı yoktur, ücret iadesi yapılmaz. MÜŞTERİ bu durumda ücret iadesini talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
14
HİZMET SAĞLAYICI, yazılımı amacına uygun olarak kullanma imkanlarını sınırlayan ve/veya kısıtlayan yazılım hatalarını, teknik sistemlerindeki hataları, mevcut teknik ve işletmesel imkanlar dahilinde, mümkün olduğu kadar hızlı bir biçimde giderecektir.
15
MÜŞTERİ, Web hizmetlerine ulaşabilmesi için tanımlanan kullanıcı adı, şifresi, güvenlik ve muhafazasından sorumludur.
16
Cokode.me Uygulamaları ile ilgili tüm bilgilere "Destek ve Bilgi" bölümünden ulaşılabilir.
17
Işbu Sözleşmeye konu Cokode.me yazılım ve lisansları, kaynak kodu, dil bilim kütüphaneleri, tüm arayüz ve veritabanı modeli vb. mülkiyeti, fikri mülkiyet ve telif hakları doğrudan HİZMET SAĞLAYICI'nın mülkiyetinde olup, HİZMET SAĞLAYICI yalnızca işbu Sözleşme ile ücret karşılığı MÜŞTERİ'nin yazılımdan yararlanması hakkını sağlar.
18
MÜŞTERİ'ye ait hat bilgileri, haberleşme özeti, faturalandırma detayları, faturalandırmaya esas sözleşme bilgileri vb MÜŞTERİ'nin kişisel verisi niteliğindedir. MÜŞTERİ kişisel verisi üzerinde tasarrufta bulunmak için münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan eder. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ'nin işbu Sözleşme ile rıza göstermesi şartıyla veri kaydını MÜŞTERİ'nin menfaatine sonuçlar elde etmek amacıyla Cokode.me Yazılım kütüphanesinde kullanabilir. MÜŞTERİ, veri kaydının doğruluğu ve güncelliğini HİZMET SAĞLAYICI'ya taahhüt eder.
19
Sözleşme'nin uygulanmasından önce ve/veya yürürlük süresi boyunca herhangi biri tarafından diğer Taraf'a aktarılacak yazılı ya da sözlü tüm bilgiler Gizli Bilgi olarak korunmaktadır.
20
MÜŞTERİ, duyuru mecrası olarak www.cokode.me’de belirtilmiş olan tüm duyuruları tebellüğ etmiş olarak kabul edilecektir.
21
Taraflar arasında Cokode.me sisteminin kullanılması hususundaki şartları düzenleyen işbu Sözleşme MÜŞTERİ'nin hesabını kullanarak Sözleşmeyi incelemesi ve "Önbilgilendirme formu ve Cokode.me Hizmetleri Satın Alma Sözleşmesi ve ekleri içeriğini okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemesi ve "Siparişi Tamamla" butonuna basması ile geçerli şekilde kurulmuş olur.
Taraflardan her biri 30 (otuz) gün önceden bildirmek koşuluyla işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Ayrıca,
- Paketim için "Ödeme ve Kullanım Geçmişi" Bölümünden "Paketim için Kayıtlı Kredi Kartımdan her ay düzenli ödeme yap" seçeneğinin yanında yer alan kutucuğun işaretlemesinin kaldırılması Sözeşmenin MÜŞTERİ tarafından tek taraflı feshi anlamına gelir.
- Fiyat değişiklikleri MÜŞTERİ onayına sunulacak olup, MÜŞTERİ'nin onay vermemesi halinde işbu Sözleşme mevcut paket dönemi sonunda kendiliğinden sona erecektir.
- MÜŞTERİ'nin "PASİF" konumunun 3 ay sure ile devam etmesi halinde 3.ayın sonunda sözleşme kendiliğinden fesholmuş sayılır.
MÜŞTERİ'nin Cokode.me Uygulamasını işbu Sözleşme amacı ve kapsamı dışında kullanması, Web Hizmetleri, veri mülkiyeti ve telif hakları güvenliğini ihlal edici davranışlarda bulunması halinde, HİZMET SAĞLAYICI'nın bu sebeple zarar ve tazminat talep hakları saklıdır.
Sözleşmenin sona ermesi ile MÜŞTERİ’ye bedel iade edilmez.
22
İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve tarafların anlaşmazlıklarından dolayı ortaya çıkabilecek ihtilaflardan ve çözümlerinden İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
Tüm sorularınızı info@cokodeme.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz. Sorularınız en kısa sürede cevaplanacaktır.
Mesai saatleri: Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:30 – 13:30
HİZMET SAĞLAYICI
ONUSS ORTAK NOKTA ULUSLARARASI HABERLEŞME SERVİS.BİLG.LTD.ŞTİ.
Adres:
Tel: